Social Media Betreuung

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Auf Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook steigern wir die Präsenz Ihres Unternehmens. Wir posten regelmäßig Beiträge, um potenzielle Kunden zu gewinnen und die Kundenbindungen zu stärken. Die Social Media Präsenz ist in der heutigen Zeit sehr relevant, kostet aber zusätzliche Arbeit. Daher übernehmen wir sehr gerne Ihre Social Media Betreuung!

Wir bieten Social Media Betreuungen auf den Kanälen Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter und nach Absprache auch auf TikTok an.

Wie läuft die Social Media Betreuung ab?

Um Ihnen eine individuell auf Sie angepasste Social Media Betreuung bieten zu können, haben wir einen Fahrplan aus 4 Bausteinen überlegt. Diese Bausteine möchten wir Ihnen in diesem Beitrag nun näher bringen:

Phase 1: #Social Meeting

Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir unsere Kunden im ersten Schritt persönlich kennenlernen. Es ist uns wichtig, dass wir in einem ersten Gespräch Sie und Ihr Unternehmen kennenlernen. Ebenso wichtig ist es uns, dass Sie uns als Team sowie unsere Dienstleistung und Arbeitsweisen kennenlernen. Daher werden wir uns nach einer Anfrage von Ihrer Seite her entweder bei uns im Büro oder bei Ihnen im Unternehmen für ein erstes Kick-Off treffen.

Danach starten wir mit einer IST-Analyse der derzeitigen Social Media Kanäle, welche Sie betreuen. Sie haben noch keinen Social Media Kanal? Kein Problem! Dann werden wir uns Ihre Mitbewerber:innen und deren Onlineauftritt etwas genauer ansehen.

Im dritten Baustein werden wir gemeinsam mit Ihnen einen halbtägigen Workshop abhalten, um weitere offene Fragen Ihrer Seite sowie auch von unserer Seite zu klären. Das Ziel dieses Workshops ist:

• die gemeinsame Erfassung der Anforderungen und Ziele (Anforderungsanalyse und Zielsetzung),
• die Zielgruppenanalyse und die Bestimmung von geeigneten Social Media Kanälen und den damit verbundenen Maßnahmen bzw. die Social Media Umsetzung für Ihre Zielgruppe und
• die Strategieentwicklung für eine mögliche Social Media Strategie inkl. Erst-Planung und organisatorische Schritte.

Der Workshop wird Ihnen als auch uns einen guten Überblick geben, welche Personengruppen Sie mit Ihren Beiträgen ansprechen möchten und welche Ziele Sie für die Zukunft auf Ihren Social Media Kanälen anstreben. Mögliche Ziele könnten nachfolgende sein:

• Imageverbesserung
• neue Kunden gewinnen
• Kundenbindung stärken
• Verkauf fördern
• Bekanntheit des Unternehmens steigern
• Feedback von Kunden erhalten

Durch Ihr Onlinemarketing zeigt sich Ihr Unternehmen von einer persönlicheren Seite und somit können Kundenbindungen gestärkt werden. Während des Workshops wird, auch besprochen, wie viele Postings in der Woche veröffentlicht werden sollen. Durchschnittlich sind 2-3 Beiträge in der Woche vorgesehen. Durch die Anzahl der Beiträge richtet sich auch das mögliche Betreuungspaket.

Was passiert nach der #Social Meeting Phase?

Nach den ersten 3 Schritten (Kick-Off, IST-Analyse und Social Media Strategie Workshop) bekommen Sie von uns ein individuelles Konzept für Ihre Social Media Betreuung sowie das Angebot zugeschickt.

Sie haben somit in den ersten 30 Tagen Zusammenarbeit mit uns ein fertiges Social Media Konzept zum Durchstarten vor sich liegen. Dieses beinhaltet alle Punkte, welche gemeinsam mit Ihnen in unserem Workshop erarbeitet haben. Nun liegt es an Ihnen, ob Sie mit uns die Reise weiterführen möchten!

Was kostet die #Social Meeting Phase?

Sie genießen in den ersten 30 Tagen ein rundum Paket zum Kennenlernen mit 2 Mitarbeiter:innen der mea IT Services sowie die damit beinhaltet IST-Analyse und die jeweiligen Vor- und Nachbereitungen um nur 990 €.

Phase 2: #Social Media Betreuung

Wir werden, wie im erarbeiteten Konzept vereinbart, regelmäßig Postings laut dem von uns erstellten und von Ihnen geprüften Redaktionsplan, auf den von Ihnen gewünschten Kanälen veröffentlichen. Diese Postings verlinken auf Wunsch aufeinander und, wenn vorhanden, auf Ihre Website, damit auch diese noch mehr Aufmerksamkeit bekommt.

Wenn wir ausreichend Informationen über Ihr Unternehmen haben, übernehmen wir auch gerne das Beantworten von Direktnachrichten Ihrer Kunden. (Natürlich immer in vorheriger Absprache, welche Art von Fragen wir betreuen und welche Sie gerne selber beantworten würden.)

Abhängig von Ihren Wünschen gibt es die Möglichkeit, neben dem organischen Wachstum auch einzelne Postings als bezahlte Werbung zu schalten. Wenn wir Postings Ihres Unternehmens als bezahlte Werbung schalten sollen, werden natürlich vor allem solche Beiträge gewählt, die bereits organisch eine hohe Performance erzielt haben.

Außerdem stehen wir Ihnen gerne bei der Social Media Promotion Ihrer Events zur Seite.

Im Laufe der Zeit haben wir Ihr Unternehmen nicht nur kennengelernt, sondern können durch die dichte Zusammenarbeit Ihren Social Media Auftritt fast zur Gänze eigenständig betreuen. Somit haben Sie wieder mehr Zeit für Ihr Arbeit und können sich voll und ganz dabei Ihren Kunden widmen.

Was benötigen wir für die Social Media Betreuung?

Wir benötigen für die Social Media Betreuung Bilder, Texte und Informationen Ihres Unternehmens. Wenn Sie nicht genau wissen, welche Bilder für Postings verwendet werden können, beraten wir Sie sehr gerne bei der Bilderstellung! Zusammen mit Ihnen werden wir ein passendes Konzept für Ihren Social Media Auftritt entwickeln.

Uns ist es auch möglich, dass wir aktuell im Raum Bruck/Mur regelmäßig bei Ihnen vorbeikommen und Bilder für das Social Media Marketing selbst machen. Damit sparen Sie sich Zeit und Arbeit, die Sie in andere wertvolle Tätigkeit investieren können.

Folgende Fragen sollten Sie sich bei vor der Erstellung des Konzepts stellen:

• Welche Zielgruppe möchte ich mit Social Media Marketing ansprechen?
• Was sind meine Ziele?
• Was macht die Konkurrenz?
• Wie sehen andere Profile in meinem Themengebiet aus?
• Welche Themen interessieren meine Kunden?
• Welche Fragen werden häufig gestellt?

Corporate Design

Wir legen großen Wert auf das Corporate Design, welches das Unternehmens-Erscheinungsbild ausmacht. Gleiche Schriftart, gleiche Farben, gleiche Muster sorgen für einen hohen Wiedererkennungswert! Daher gestalten wir auch die Beiträge auf den Social Media Plattformen passend zu Ihrem Unternehmen.